Όροι χρήσης HIPA και Oncolysis

HIPA ΑΕ HEALTH INFORMATION PLATFORMS AND SERVICES, Εθνικής Αντιστάσεως 131, Καλαμαριά 55134, Ελλάδα.

ΑΦΜ: 801997121, ΔΟΥ: ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ. Τηλέφωνο: +30 2314 000305.

Για γενικά θέματα επικοινωνήστε στο info@hipaservices.com. Για τεχνική υποστήριξη επικοινωνήστε στο support@hipaservices.com.

Website σημαίνει το www.hipaservices.com και κάθε δημόσια σελίδα της HIPA που παραπέμπει στους παρόντες όρους.

Oncolysis σημαίνει την cloud-native πλατφόρμα λογισμικού της HIPA για υποστήριξη ογκολογικών ροών, χημειοθεραπειών, τεκμηρίωσης, πόρων και συναφών λειτουργιών.

Υπηρεσίες σημαίνει το Website, demo, pilot, υποστήριξη, εμπορική επικοινωνία και, όπου υπάρχει γραπτή συμφωνία, την πρόσβαση σε Oncolysis ή συναφείς υπηρεσίες HIPA.

Πελάτης ή Subscriber σημαίνει τον οργανισμό, κλινική, νοσοκομείο, ιατρείο ή άλλο φορέα που έχει συμφωνήσει με τη HIPA για χρήση των Υπηρεσιών.

Χρήστης σημαίνει φυσικό πρόσωπο που χρησιμοποιεί το Website ή αποκτά πρόσβαση στις Υπηρεσίες για λογαριασμό δικό του ή Πελάτη.

Δεδομένα σημαίνει κάθε περιεχόμενο, πληροφορία, αρχείο, κλινικό ή τεχνικό δεδομένο που εισάγεται, παράγεται ή διαχειρίζεται μέσα στις Υπηρεσίες.

DPA σημαίνει τη συμφωνία επεξεργασίας δεδομένων που μπορεί να συνοδεύει παραγωγική χρήση ή ειδικό έργο.

Με τη χρήση του Website ή την υποβολή αιτήματος demo/pilot αποδέχεστε τους παρόντες όρους στον βαθμό που εφαρμόζονται στη χρήση σας.

Η πρόσβαση σε demo, pilot ή παραγωγικό Oncolysis μπορεί να απαιτεί ξεχωριστή γραπτή συμφωνία, order form, DPA, statement of work ή ειδικούς όρους. Σε περίπτωση σύγκρουσης, η ειδική γραπτή συμφωνία υπερισχύει.

Αν χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες για λογαριασμό οργανισμού, δηλώνετε ότι έχετε την αρμοδιότητα να ενεργείτε για τον οργανισμό αυτόν.

Η HIPA παρέχει περιορισμένο, μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο και ανακλητό δικαίωμα πρόσβασης στις Υπηρεσίες, σύμφωνα με τον ρόλο, τη διάρκεια και το επίπεδο πρόσβασης που έχει συμφωνηθεί.

Οι Χρήστες πρέπει να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μόνο για νόμιμους επαγγελματικούς ή εσωτερικούς σκοπούς και σύμφωνα με τις οδηγίες του Πελάτη και της HIPA.

Απαγορεύεται η απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, η υπονόμευση ασφάλειας, η αντιγραφή, αποσυναρμολόγηση, απομεταγλώττιση, reverse engineering, μεταπώληση, εκμίσθωση ή παροχή πρόσβασης σε τρίτους χωρίς γραπτή άδεια.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τους Χρήστες του, για τα δικαιώματα πρόσβασης που τους αποδίδει και για την τήρηση εμπιστευτικότητας των credentials.

Το περιεχόμενο του Website παρέχεται για ενημερωτικούς και εμπορικούς σκοπούς. Δεν αποτελεί ιατρική συμβουλή, νομική συμβουλή, προσφορά δεσμευτικών υπηρεσιών ή εγγύηση καταλληλότητας για συγκεκριμένη χρήση.

Η HIPA προσπαθεί να διατηρεί το Website ακριβές και διαθέσιμο, αλλά μπορεί να τροποποιεί περιεχόμενο, σελίδες, τιμές, πακέτα, πόρους ή συνδέσμους χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Εξωτερικοί σύνδεσμοι παρέχονται για διευκόλυνση. Η HIPA δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τους όρους τρίτων ιστοτόπων.

Η demo ή pilot πρόσβαση παρέχεται για αξιολόγηση, παρουσίαση, δοκιμή ροών ή εμπορική διερεύνηση και μπορεί να λήξει, να περιοριστεί ή να ανακληθεί από τη HIPA.

Πραγματικά δεδομένα ασθενών ή ειδικές κατηγορίες δεδομένων υγείας δεν πρέπει να εισάγονται σε demo ή pilot περιβάλλον χωρίς προηγούμενη γραπτή συμφωνία που να καλύπτει ρόλους, ασφάλεια, DPA, σκοπό, διάρκεια και οδηγίες επεξεργασίας.

Η HIPA μπορεί να αναστείλει πρόσβαση όταν υπάρχει κίνδυνος ασφάλειας, παραβίαση όρων, μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή μη πληρωμή όπου υπάρχει σχετική χρέωση.

Το Oncolysis έχει σχεδιαστεί για να υποστηρίζει ροές εργασίας, δομημένη τεκμηρίωση, ανασκόπηση δεδομένων και οργάνωση ογκολογικών διαδικασιών από εξουσιοδοτημένους κλινικούς χρήστες.

Το Oncolysis δεν αντικαθιστά την κλινική κρίση, δεν παρέχει αυτόνομη διάγνωση, δεν λαμβάνει αυτόνομες θεραπευτικές αποφάσεις και δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως μοναδική βάση για ιατρική απόφαση.

Η HIPA βρίσκεται σε preparation toward CE/MDR Class IIb conformity assessment and ISO-aligned quality/security processes. Μέχρι την ολοκλήρωση της αντίστοιχης αξιολόγησης και έκδοσης πιστοποίησης, δεν δηλώνεται CE marking, CE certification ή ISO certification για το Oncolysis.

Η χρήση του Oncolysis σε παραγωγικό ή κλινικό περιβάλλον υπόκειται στην εκάστοτε κανονιστική κατάσταση, στη σύμβαση με τον Πελάτη και στις ευθύνες του φορέα υγείας.

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από την Πολιτική Απορρήτου της HIPA και, όπου εφαρμόζεται, από ειδικό DPA.

Για δεδομένα ασθενών, χρηστών και κλινικής λειτουργίας που τηρούνται σε παραγωγικό περιβάλλον για λογαριασμό Πελάτη, η HIPA συνήθως ενεργεί ως εκτελούσα την επεξεργασία και ο Πελάτης ως υπεύθυνος επεξεργασίας, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νόμιμη βάση επεξεργασίας, την ενημέρωση ασθενών και χρηστών, τη νομιμότητα των δεδομένων, τα δικαιώματα πρόσβασης και την ακρίβεια των δεδομένων που εισάγει ή επιτρέπει να εισαχθούν στις Υπηρεσίες.

Η HIPA μπορεί να επεξεργάζεται στοιχεία επικοινωνίας και λογαριασμού ως υπεύθυνος επεξεργασίας για λειτουργία, τιμολόγηση, υποστήριξη, ασφάλεια και επικοινωνία.

Τα δεδομένα και το περιεχόμενο που εισάγει ο Πελάτης ή οι Χρήστες παραμένουν στην κυριότητα ή ευθύνη του Πελάτη, των Χρηστών ή των αντίστοιχων υποκειμένων, σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο και τη σύμβαση.

Η HIPA λαμβάνει περιορισμένη άδεια χρήσης, αντιγραφής, μετάδοσης, αποθήκευσης, δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επεξεργασίας των δεδομένων μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή, ασφάλεια, υποστήριξη και συντήρηση των Υπηρεσιών.

Κάθε μη δημόσια πληροφορία που ανταλλάσσεται μεταξύ HIPA και Πελάτη, καθώς και δεδομένα που εισάγονται στις Υπηρεσίες, θεωρούνται εμπιστευτικά, εκτός αν είναι ήδη δημόσια ή πρέπει να γνωστοποιηθούν από τον νόμο.

Οι Υπηρεσίες μπορεί να διασυνδέονται με τρίτα συστήματα, παρόχους υποδομής, email, αποθήκευσης, monitoring, APIs ή άλλα εργαλεία που είναι αναγκαία για τη λειτουργία ή συμφωνούνται με τον Πελάτη.

Η χρήση τρίτων υπηρεσιών μπορεί να υπόκειται σε δικούς τους όρους. Η HIPA δεν ευθύνεται για ενέργειες τρίτων όταν αυτές δεν ελέγχονται από τη HIPA, εκτός αν ο νόμος ή η σχετική συμφωνία προβλέπει διαφορετικά.

Τυχόν χρεώσεις, πακέτα, τιμές, διάρκεια, όρια χρήσης, ημερομηνίες πληρωμής και φόροι ορίζονται στο αντίστοιχο order form, προσφορά, σύμβαση ή άλλο γραπτό συμφωνητικό.

Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για την έγκαιρη πληρωμή τιμολογίων και για τους εφαρμοστέους φόρους, τέλη ή επιβαρύνσεις, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Σε καθυστέρηση πληρωμής, η HIPA μπορεί να εφαρμόσει νόμιμους τόκους, να διεκδικήσει εύλογα έξοδα είσπραξης ή να αναστείλει πρόσβαση σύμφωνα με τη σύμβαση και το εφαρμοστέο δίκαιο.

Το Website, το Oncolysis, το λογισμικό, τα εμπορικά σήματα, τα σχέδια, η τεκμηρίωση, τα APIs, το περιβάλλον χρήσης και κάθε σχετική τεχνογνωσία ανήκουν στη HIPA ή στους δικαιοπαρόχους της.

Δεν μεταβιβάζεται κανένα δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας, πηγαίου κώδικα ή τεχνογνωσίας στον Χρήστη ή στον Πελάτη, πέρα από το περιορισμένο δικαίωμα χρήσης που έχει συμφωνηθεί.

Προτάσεις, σχόλια ή feedback για τις Υπηρεσίες μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τη HIPA για βελτίωση προϊόντων χωρίς υποχρέωση αποζημίωσης, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Η HIPA μπορεί να χρησιμοποιεί συγκεντρωτικά και ανωνυμοποιημένα στατιστικά δεδομένα που δεν ταυτοποιούν Πελάτη, Χρήστη, ασθενή ή εμπιστευτική πληροφορία.

Η HIPA καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για διαθεσιμότητα, ασφάλεια, backup, monitoring και συντήρηση των Υπηρεσιών, σύμφωνα με την εκάστοτε συμφωνία.

Οι Υπηρεσίες μπορεί να διακοπούν προσωρινά για συντήρηση, αναβαθμίσεις, ασφάλεια, τεχνικά ζητήματα ή λόγους ανωτέρας βίας.

Οι Χρήστες πρέπει να αναφέρουν τεχνικά προβλήματα στο support@hipaservices.com και να συνεργάζονται εύλογα για τη διάγνωση και αποκατάσταση.

Η διάρκεια, ανανέωση, καταγγελία, εξαγωγή δεδομένων, διαγραφή και πρόσβαση μετά τη λήξη καθορίζονται στην εφαρμοστέα συμφωνία, DPA ή οδηγία του Πελάτη.

Μετά τη λήξη της πρόσβασης, ο Χρήστης πρέπει να παύσει τη χρήση των Υπηρεσιών. Η HIPA μπορεί να διατηρεί ή να διαγράφει δεδομένα σύμφωνα με τη σύμβαση, το DPA, τη νομοθεσία και τις νόμιμες υποχρεώσεις του Πελάτη.

Καμία διάταξη δεν περιορίζει ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί από τον νόμο, όπως για δόλο ή βαριά αμέλεια όπου εφαρμόζεται.

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, η HIPA δεν ευθύνεται για έμμεσες, παρεπόμενες ή αποθετικές ζημίες, απώλεια κερδών, απώλεια φήμης, απώλεια δεδομένων λόγω παράνομης ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης από Πελάτη/Χρήστη ή διακοπές εκτός εύλογου ελέγχου της.

Για επί πληρωμή Υπηρεσίες, εκτός αν ειδική συμφωνία ορίζει διαφορετικά, η συνολική ευθύνη της HIPA περιορίζεται στο 100% των ποσών που καταβλήθηκαν στη HIPA για την επηρεαζόμενη Υπηρεσία κατά τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που γέννησε την αξίωση.

Ο Πελάτης και οι Χρήστες ευθύνονται για παράνομη χρήση, παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, μη εξουσιοδοτημένη εισαγωγή δεδομένων, παραβίαση υποχρεώσεων ασφάλειας ή παραβίαση εφαρμοστέων νόμων.

Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης λόγω γεγονότων πέρα από τον εύλογο έλεγχό του, όπως φυσικές καταστροφές, πόλεμος, απεργίες, επιδημίες, κυβερνητικές ενέργειες, διακοπές δικτύων, βλάβες παρόχων ή σοβαρά περιστατικά κυβερνοασφάλειας.

Η HIPA μπορεί να ενημερώνει τους παρόντες όρους. Για ουσιώδεις αλλαγές που επηρεάζουν ενεργούς Πελάτες, η HIPA θα παρέχει εύλογη ειδοποίηση όπου απαιτείται.

Η συνέχιση χρήσης του Website ή των Υπηρεσιών μετά την ανάρτηση νέων όρων σημαίνει αποδοχή των ενημερωμένων όρων, στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο και την εφαρμοστέα σύμβαση.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αποκλειστικά αρμόδια για κάθε διαφορά είναι τα αρμόδια δικαστήρια Θεσσαλονίκης, εκτός αν ειδική γραπτή συμφωνία ορίζει διαφορετικά.